6月29日,市民王晴(化名)到历下区在水一方燕山店做艾灸,第二天发现腹部起了水泡,联系店方被告知是“正常现象”。不放心的王晴去医院检查,诊断为烫伤。对此,店方一侯姓经理表示,烫伤还是水泡难以界定,但出了事儿他们已经做出了赔偿,但王晴表示她并没有同意该赔偿。目前,王晴已将情况投诉到相关部门。

　　女孩艾灸后腹部长水泡

　　事情还要从6月29日说起,当日傍晚时分,王晴在位于燕子山路上的在水一方店进行休闲,并做了中医艾灸。

　　王晴告诉记者,艾灸后感觉腹部有些疼痛,“用手触摸感觉有个小疙瘩”,但当时已经午夜12点多,王晴十分困乏便睡着了。

　　直到第二天早上8点左右,王晴被一阵疼痛催醒,撩起衣服发现,泛红的腹部起了三四个黄豆粒大小的水泡,“像针扎一样”。

　　“因为特别痛,我就找到他们店要求解释。”王晴说,该店经理看后却告诉她属于“正常现象”。

　　“说是因为我本身有湿气,属于正常现象。”王晴说,“当时那位经理还说如果实在不放心,可以去医院检查,如果能证明是烫伤,一定会负责赔偿。”

　　医院诊疗书显示为“烫伤”

　　6月30日离店后当天,王晴忍着疼痛来到医院进行检查,诊断结果显示为烫伤。

　　随后王晴向记者提供了医院的诊疗记录和缴费单据,上面写下了“艾灸烫伤腹部一天”的字样。“医生告诉我属于二级烫伤,挺严重的,而且说正常艾灸不可能被烫伤。”王晴说。

　　拿着诊疗记录和单据,王晴再次找到店方,希望对方能承担一些医药费,却没想到对方的态度“180度大转弯”。“我要求店方赔偿,到现在一直没有回复。其他消费我不要求退,艾灸消费、医疗费以及后期复查费用,他们应该承担。”王晴说,然而事情已经过去两天,事情依然没有解决。

　　店方称起泡原因不确定

　　为了进一步了解情况,7月2日下午生活日报记者来到位于燕子山路上的在水一方燕山店,

　　经多方了解,记者联系到了负责处理此事的侯姓经理,其表示王晴所称被烫伤一事尚未确定,“这件事情是我处理的,我也找专业技师问了,烫伤和湿气重都有可能会起泡。”

　　该经理告诉记者,“她的检查单据我们也看了,既然是在我们店里出的问题,肯定会作出赔偿。”侯经理表示,由于店内赔偿医药费需走流程,时间较慢,经与王晴男友协商,决定以其他形式作出补偿,“那会儿我下班了,是另一位周姓经理处理的,商量的结果是赔偿他5次门票和10次住宿,价值3000多元,她男朋友也答应了。”

　　对此,王晴表示她并没有同意这个赔偿要求,双方没有协商好。目前,王晴已将情况投诉给相关部门。